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2019年中国政府网站绩效评估报告发布商务部第一

文章出处:新濠天地注册网址 人气:发表时间:2023-12-22 20:21

人民网12月14日电“清华大学国家治理研究院年会暨国家治理现代化的时代命题论坛”在清华大学法律图书馆楼召开。论坛上,清华大学国家治理研究院执行院长、公共管理学院教授孟庆国发布了《2019年中国政府网站绩效评估报告》(以下简称《报告》)。

清华大学国家治理研究院执行院长、公共管理学院教授孟庆国

《报告》评估结果显示,部委网站中,商务部继续保持第一名,市场监督管理总局和税务总局并列第二名,国家林业和草原局、国家药品监督管理局、交通运输部、农业农村部、海关总署、工业和信息化部、国家发展改革委分列四至十名。

省(自治区)政府门户网站中,广东、四川、贵州位列前三名,海南和为湖南并列第四名,安徽、湖北、吉林、陕西、内蒙古位列六至十名。

直辖市政府门户网站中,北京和上海位列第一和第二名。

副省级城市政府门户网站中,深圳、广州、成都位列前三名,济南/西安(并列第四)、青岛、南京、杭州、哈尔滨、厦门分列四至十名。

省会城市政府网站中,广州和成都位列前两名,济南和西安并列第三,南京、长沙、贵阳、合肥、杭州和哈尔滨分列五至十名。

地级市政府门户网站中,佛山、苏州、郴州位列前三名,惠州、无锡、宿迁、威海、马鞍山、鄂尔多斯、珠海分列四至十名,六安/中山(并列第十一)、凉山、十堰、黔南、岳阳、东莞、泸州、衡阳、安顺分列十一至二十名。

本次区县政府网站的评估范围是直辖市和副省级城市所辖区县。其中,北京海淀区、深圳罗湖区、上海普陀区位列前三名,北京西城区、西安未央区、深圳龙岗区、上海黄浦区、广州白云区、成都郫都区、厦门海沧区位列四至十名。

《报告》表明,全国政府网站在建设和服务中主要呈现以下特点:第一,综合绩效水平稳步提高。与去年相比,2019年总体呈现出“优秀+良好”占比提升,而“中等+待改进”占比下降的特征。省级网站中,“优秀”占比不变,“良好”占比由36%提升至44%。地市政府网站中,“优秀+良好”占比由41%提升至46%。

第二,推进集约整合,实现数据和服务融通。政府网站数量持续精简,从2015年的84094个精简至2019年的14544个,精简率达82.7%;市县部门、街道等基层政府网站纷纷向上级门户网站迁移整合。

第三,深化政务公开,强化解读回应。80%的网站能较好公开机构职能、政策文件、动态要闻等基础信息。重点领域信息公开专栏开通率较高,省级总体开通率达到100%,市县开通率超过60%。86%的网站积极开通政策解读专栏,对政策进行解读。

第四,深化创新在线服务,方便企业群众办事。国家及各地政务服务一体化平台建成,服务规范性大幅提升;最多跑一次、不见面审批、一网通办、一件事一次办、好差评等得到推广,并不断深化。如“贵州政务服务好差评”不仅可以评部门,还可以具体到每一位前后台工作人员。广东整合了11182项主题集成服务,深圳基于数据共享实现114个高频事项的自动“秒批”。

第五,整合互动渠道,完善机制,促进公众参与。广州、成都、深圳坪山等网站地整合互动渠道,完善分发、流转、处理等机制,成效显著。湖南等地积极畅通渠道,引导网民为《政府工作报告》建言献策,2019年有37个“金点子”写进了湖南省政府工作报告。国家市场监督管理总局等网站加强制度建设,引导公众参与决策,征集活动均积极反馈,说明采纳情况,未采纳的说明原因。

第六,涌现各种新技术应用,提供智能化服务。一是北京、深圳、成都等10余家网站梳理知识库,编制知识图谱,探索智能化搜索,实现“搜索即服务”。二是上海、湖南等17个省,广州、岳阳等120个地市,深圳坪山、广州增城等43个区县开通智能问答机器人。三是西安、深圳龙岗等20余家网站利用大数据分析,更好了解用户需求,把握用户诉求。

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